Wysyłka

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przygotowane i wysłane tak szybko, jak to możliwe.

Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze
Przewidywany czas dostawy: 5–12 dni roboczych

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz, jeśli jest dostępny, numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

Jeżeli masz pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem: lampunipolska@gmail.com

Zwroty

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące.

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

lampunipolska@gmail.com

W wiadomości podaj:

imię i nazwisko,

numer zamówienia,

informację, który produkt chcesz zwrócić.

Po otrzymaniu wiadomości prześlemy Ci dalsze instrukcje oraz adres, na który należy odesłać produkt.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Koszt przesyłki zwrotnej

Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient, chyba że poinformujemy inaczej.

Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem – takie przesyłki nie będą odbierane.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu niezwłocznie zlecimy zwrot pieniędzy.

Zwrot zostanie wysłany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wcześniej uzgodnimy z Tobą inną formę zwrotu.

Czas zaksięgowania środków na Twoim koncie może zależeć od banku lub operatora płatności.

W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwracamy również koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej standardowej metodzie dostawy dostępnej w naszym sklepie.

Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej:

lampunipolska@gmail.com

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia produktu i opakowania. Zweryfikujemy zgłoszenie i przedstawimy możliwe rozwiązanie.

Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki lub zwrotu?

Napisz do nas:

lampunipolska@gmail.com